Учебный семинар на тему «Э-билет (ID билет)  и м-парковка в Таллинне»

Цель семинаров — повысить заинтересованность ряда стран ЕС и органов местного самоуправления стран, не входящих в ЕС, а также получение знаний и обмен опытом в области электронного управления на уровне местных органов власти. Эстония и город Таллинн получили международное признание как активный лидер в вопросах инноваций в области электронного управления. Передавая эти знания муниципалитетам других стран, где интернет-решения еще не реализованы или их уровень ещё не достаточно высок, город Таллинн будет и в будущем иметь возможность продолжать продвигать внедрение электронного управления и других инноваций и усовершенствований, связанных с электронным правительством. В работу семинара необходимо  привлечь, прежде всего со стороны TAKK, другие европейские города, активно работающие в области электронного администрирования.

Целью мероприятия является предоставление знаний и опыта в области электронного управления для содействия внедрению электронного администрирования и электронных услуг чиновниками и специалистами на уровне своего местного самоуправления. В конце семинара участникам предоставляется опросник для оценки полученных на семинаре новых знаний.  Через некоторое время планируется отправить дополнительную анкету участникам семинара, чтобы узнать, как знания, полученные в результате повышения квалификации, были реализованы в их родном муниципалитете.

Целевая группа — это города, в которых осуществляется электронное администрирование, и где доступность электронных услуг еще не находится на том уровне, который имеем мы (например, Украина, Россия, Молдова, Грузия, Афганистан, Беларусь, Македония и другие столицы и города государств).

Было бы также целесообразно включить в дополнение к Таллинну других специалистов в области инновационных идей, которые могли бы выступать в качестве докладчиков на семинарах.

 

 

  • Электронное управление, эффективность внедрения электронного управления

 

Возможности электронного управления в разных странах (городах) развиты по-разному. Таллинн, как город с  электронным управлением, предоставляет возможность ознакомиться со своими достижениями и играет важную роль в формировании будущего электронного управления и последующего внедрения инноваций, обмениваясь знаниями с менее опытными муниципалитетами и, тем самым, помогая им создать необходимую организационную структуру для э-управления.

Предпосылкой и необходимым условием для использования электронным администрированием является технологическая доступность. Доступность измеряется посредством исследований, проводимых городом. Одна из важных услуг доступности э-управления является расширение зоны Wi-Fi.

 

  • Введение и развитие э-управления и э-услуг в органах местной власти:

 

1.1.1. улучшает возможности жителей участвовать в демократических процессах;

1.1.2. помогает жителям быть в курсе с деятельностью местных самоуправлений;

1.1.3. сокращает и упрощает бюрократическое делопроизводство;

1.1.4. является движущей силой для более инновационных результатов труда;

1.1.5. делает работу местных самоуправлений более прозрачной;

1.1.6. публичная администрация получит возможность более эффективно соответствовать ожиданиям;

1.1.7. жители смогут быстро и легко осуществлять свои права и исполнять обязанности.

1.2. Наиболее важные меры местных органов власти для инициирования э-услуг:

1.2.1. единое информационное пространство;

1.2.2. инновации в области исследований и разработок в области ИКТ;

1.2.3. улучшение общественных услуг и качества жизни.

1.3. Э-управление для граждан:

1.3.1. электронные выборы,

1.3.2. ходатайство на получение пособия по рождению ребенка (яркий пример того, как городские услуги предоставляются через государственный портал);

1.3.3.комплексное приложение (информационная услуга для информирования людей в различных областях > культура, образование, туризм, оперативнуя информация и т.д.);

Потребление интернета в Таллинне в 2016 году: 89% пользователей.

1.4. Каналы э-управления:

1.4.1. персональные компьютеры,

1.4.2. цифровое телевидение,

1.4.3. настольный телефон,

1.4.4. мобильные устройства,

1.4.5. информационные киоски.

 

Лекторы по данной теме: Общее введение — Тоомас Сепп (Таллиннская городская канцелярия), IT и электронные решения — Вяйно Олев (Таллиннская городская канцелярия), Арво Отт (Академия э-управления), Пирет Киисс (Таллиннская городская канцелярия).

 

  • Общий проездной билет и мобильная парковка

 

Начиная с 2013 года, все зарегистрированные жители Таллинна могут пользоваться таллиннским общественным транспортом бесплатно. Право на проезд дает общий проездной билет.

Общую карту возможно персонализировать. Персональная карта позволяет получить скидку. Персонализация означает, что пластиковая карточка предназначена для использования только определенному лицу, как, например, банковская карта. Карту можно персонализировать за один евро в магазинах, продающих ее, или бесплатно на сайте (www.pilet.ee или же в зале обслуживания мэрии). Только один человек может использовать персонализированную карту, иначе билет, купленный для карты, будет действителен для экспонента.

В системе электронных билетов можно также использовать бесконтактную карту (например, студенческую карточку и, в будущем, банковскую карту), которая соответствует стандарту, поддерживающему технологию RFID, совместимую с системой электронных билетов. Личная общая карта действительна только с документом, удостоверяющим личность.

На электронную карточку возможно загрузить деньги и проездные билеты. Персональная карта позволяет получить скидку на проезд и связана с персональным кодом человека. Чтобы оплатить единый билет общей картой, необходимо заранее загрузить деньги. Вы можете загрузить деньги и купить билеты на www.pilet.ee,  через мобильный телефон и в торговых точках.

Мобильная парковка (м-парковка) в Таллинне

С мая 2000 года в Таллинне был введен проект мобильной парковки, который успешно действует по сей день и распространился еще на пять крупных городов Эстонии.  Оператор мобильной парковки дает обзор соответствующих тем и лекций, разработанных AS Telia.

Целесообразность мобильной парковки:

— исчезла необходимость покупать бумажные билеты или искать парковочные автоматы;

— возможность установить время с помощью мобильного телефона;

— простой контроль времени парковки;

— исключены подделки, которые можно сделать с бумажным билетом.

 

В этом контексте возможно ознакомление с опытом Таллиннского общего билета и мобильной парковки для всех, кто в этом заинтересован.

Лекторы по данной теме: Тоомас Сепп (Таллиннская городская канцелярия), Аллан Алакюла (Таллиннская городская канцелярия), Хендо Приимяги (Ühisteenused),  Вяйно Олев (Таллиннская городская канцелярия), Валерий Рааг (АО Телиа), Куно Пеек (АО Телиа).

В ходе семинара планируется Field Visit, который позволит ознакомиться с системой общего билета, м-парковкой, с системой контроля билетов за проезд. Также планируется посещение Юлемисте Сити (в сотрудничестве с AS Ühisteenused, Tallinna Linnatranspordi AS, Таллиннской Муниципальной Полицией, e-Estonia showroom).

 

Использованные материалы:

Toomas Sepp – Tallinn City Digital Document Processing Inforamtion System Tln., 25.11.2008

Arvo Ott – Information Society and eGovernment in Estonia – policies, frameworks, services Tln., 2008

Toomas Sepp – Municipal ID Ticket as Lifeblood for National ID Card, ettekanne seminaril 25.11.2008

Hendo Priimägi — m-parking and practical Demonstration Tln., nov. 2008

Märt Randoja – Introduction to ID-ticket, Tln., nov. 2008

Toomas Sepp — Electronic Document Management System. Tln. nov. 2008

Tallinna Linnavolikogu – Tallinna avalike teenuste edasiarendamist tagava infotehnoloogilise keskkonna arengukava 2008-2013

Allan Alaküla — e-ticketing in Tallinn and crossborder initiatives Tln., jaan. 2010

Toomas Sepp – e-Estonia and e-Tallinn Tln., jaan. 2010

 

Составил Тойво Кева

SA TAKK, советник

 

.